Литсеть ЛитСеть
• Поэзия • Проза • Критика • Конкурсы • Игры • Общение
Главное меню
Поиск
Вход
Что делать, если что-то не работает...
Анонсы и новости
Автор: Леший
Приветствую жителей ЛитСети!
Написать данную инструкцию вынудило то, что мы часто получаем от вас жалобы на то, что что-то не работает, или работает не так, как у всех, в сервисах сайта.
Мы благодарны за обратную связь. Это очень важный момент, который помогает исправлять ошибки, находить какие-то «узкие места» в программной части.
Но! Много времени уходит на диагностику отдельно взятых жалоб. На выяснение реальной причины неправильной работы того или иного сервиса.
Поэтому я хочу попросить вас (при возникновении проблемы) выполнить определённые действия на своём компьютере или гаджете, а потом уже обращаться в техническую поддержку.

Начнём?

1. Сейчас ВСЕ браузеры очень «глубоко» кэшируют (запоминают) данные о тех страницах, на которых вы побывали. Сделано это для того, чтобы у вас на компьютере страницы грузились практически мгновенно, подгружая данные не с далёкого сервера, а из памяти браузера. Да. Браузеры нагло воруют свободное дисковое пространство на ваших компьютерах и хранят пути к необходимому контенту. Вы замечали, что иногда на ГС ЛитСети картинка (в левом блоке) не меняется неделями, месяцами? А она менялась (кстати, мы решили эту проблему)…))) Просто ваш браузер решил, что картинка – это статический контент и закэшировал его. А вы не чистили кэш браузера уже года два… Зачем? Там же всё удобно… Всё мгновенно срабатывает, пароли все вводятся автоматически и т. д.
Здесь будет небольшой экскурс в азы программирования. Без знания этих «мелочей» будет не очень понятно, что же происходит.

Практически все современные сложные сайты состоят из двух частей. Серверной и клиентской.

Серверная часть спрятана на сервере. К ней добраться без специальных инструментов и паролей не получится. Там хранятся все ваши данные, данные о ваших произведениях, даты входа и выхода, все тексты произведений и комментариев. Личные сообщения. Это всё можно назвать динамическим контентом, который выводится на ваши страницы только при определённых запросах с определёнными ключами (паролями и шифрами).

А есть клиентская часть – это, например, все ваши браузеры. Да, они выводят (и обновляют) динамическую информацию, которые им отдают серверы… а вот статическую информацию они берут у себя из памяти. Они однажды её туда записали, и пока вы не отдадите команду обновить эту статику, будут вам выдавать старьё…)))

Есть разделение языков программирования. Основной серверный – PHP, основной клиентский – javascript. Серверный не кэшируется, клиентский – кэшируется…
Поясню… Если я в PHP-скрипте поменяю циферку вывода произведений на 10, вместо предыдущих 8, то у вас всё прекрасно сработает. А если я это сделаю в javascript, то вам просто необходимо будет «сбросить кэш»… иначе, вы получите всё те же 8… Браузер запомнил предыдущее… и его вам отдаст.

Ладно… Многие могли и не понять, что я написал выше…))) Напишу конкретные действия.

У вас у всех сейчас такое многообразие различных гаджетов, что написать, какие конкретно надо нажать клавиши, я не смогу. Задайте вопрос Гуглу, Яндексу, и т. п. поисковикам: «Как очистить кэш /определённого браузера/?». В наиболее популярном сейчас Гугл Хроме достаточно нажать сочетание клавиш SHIFT+F5.
Более глубокая очистка через «Настройки» - «История» - «Очистить историю»… Там можно выбрать различные настройки. Указать браузеру, насколько глубоко и качественно чистить. Причём, вы можете убрать галочки у пунктов про пароли и куки. И все ваши драгоценные данные не будут удаляться.
Только потом не забудьте на страничке с контентом опять нажать SHIFT+F5. А то будете видеть её в старом виде…)))

В общем, почистить кэш /историю/ браузера вы должны в первую очередь.

2. Из-за каких-то глюков браузеров и ваших устройств может происходить «залипание авторизации». У вас нет каких-то кнопок, каких-то сервисов, голосование пишет «Дождитесь открытия». Вы, вроде бы, живёте сегодняшним днём, а браузер считает, что вы живёте дней на 10 раньше…))) Для сброса этой ерунды разлогиньтесь, очистите кэш (п. 1), залогиньтесь заново.

3. Если вы видите, что проблема только у вас, а все остальные нормально «голосуют», «пишут комментарии», «исправляют комментарии», «видят все картинки», а вам не помогает даже чистка кэша, то, для начала, попробуйте зайти на сайт с другого браузера.
Если в нём всё работает, значит проблема с вашим основным браузером. Удалите его и установите заново. Если и в другом браузере не работает, то вынужден вас огорчить – скорее всего, проблема с установленной на вашем компьютере системой. Попробуйте сменить устройство. Если заработало, то переустанавливайте систему на основном компьютере. Или, для начала, посмотрите, всё ли у вас нормально со свободным дисковым пространством. Если «красненькое», то надо чистить.
Если и на другом устройстве не заработало, то обращайтесь к нам – скорее всего, какая-то проблема с вашим логином. Будем разбираться.

4. Если вы не видите плееров, то разрешите своему браузеру «воспроизводить флэш». Сейчас большинство браузеров запретили использование флэш-технологий по умолчанию. В основном, чтобы отключить возможность воспроизведения рекламного контента без разрешения пользователя. Чтобы разрешить использование флэш-плеера, нажмите на значок этого плеера. Появится окно с вопросом «разрешить/не разрешить». Нажимаете «разрешить» и спокойно слушаете музыку/декламацию.

5. Из-за различной скорости интернета могут возникать проблемы со срабатыванием некоторых скриптов, которые отвечают за вывод такой информации, как количество рекомендаций на авторских страницах и др. Скрипты начинают свою работу после загрузки всего контента. Но иногда из-за «медленного интернета» контент загружается медленней, чем сам скрипт. Скрипт начинает свою работу, а данные, с которыми ему надо работать, ещё не загрузились.
Мы выставляем определённую задержку на начало работы скриптов, но увеличивать эту задержку можно только до определённых пределов. Иначе проблемы начнутся у тех, у кого интернет с нормальной скоростью.
Решение проблемы только одно – перезагрузка страницы.

Опубликовано: 02/06/19, 13:11 | Свидетельство о публикации № 38-02/06/19-51313 | Просмотров: 119 | Комментариев: 23
Загрузка...
Все комментарии:

Здравствуйте :)
Перестала получать уведомления на почту о личных сообщениях. Это так надо, или у меня что-то не работает?)
Сорри, если это уже обсуждалось, а я недоглядела.
(На всякий случай проверила - в личном кабинете соответствующая "галочка" стоит :))
Ира_Сон  (10/06/19 23:48)    



Мы ничего с ЛС не делали) Такое уже бывало - может быть, глючит почтовый сервер, может быть, у юкоза временные заморочки. Мы можем только ждать)
Кстати, у меня все приходит исправно, проверьте спам на всякий случай.
Алекс_Фо  (11/06/19 05:31)    



В спаме нет. Подождём, ага)
Ира_Сон  (11/06/19 08:53)    



Здравствуйте, что-то не так с сайтом, отображается сразу два изображения, какая-то картинка вылазит поверх сайта.
Алекс  (04/06/19 12:57)    



Ctrl+F5 не пробовали? Помогает. Иногда.)
Торопыжка  (04/06/19 13:33)    



Алекс прочитайте инструкцию здесь и ленту ниже - у всех так было Ctrl + F5 решает проблему wink
Natalya_P  (04/06/19 13:34)    



Спасибо, всё хорошо, перегрузила сайт, всё восстановилось)
Алекс  (04/06/19 14:09)    



Я же написал, что надо самим выяснить, как чистится кэш в ваших браузерах!!! Пример мной был взят для браузера Гугл Хром. Ну реально... не водить же каждого за ручку...(((

В той же Мозилле, например, зачастую достаточно нажать просто F5...

А CTRL+F5 может не сработать в Хроме...
Леший  (04/06/19 15:15)    



работает Ctrl+F5 в хроме)) я на хроме постоянно
Алекс_Фо  (04/06/19 15:31)    



Леший, не нервничай. Повесь лучше Торопыжке гирляндочку на авторскую, и можешь вообще не снимать. wink tongue biggrin
Торопыжка  (04/06/19 15:37)    



"работает Ctrl+F5 в хроме)) я на хроме постоянно" (с)

НЕ ВСЕГДА!!! Может не схватить очень глубокий кэш. Я зря что ли про SHIFT+F5 написал...
Леший  (04/06/19 15:46)    



если не сработает, пусть кэш чистят)))
\потроллил biggrin
Алекс_Фо  (04/06/19 16:07)    



Торопыжка! Держи уже свою гирляндочку, поиграйся)))) а то не отстанешь ведь)))
Алекс_Фо  (04/06/19 16:08)    



Уряяя!!! У Торопыжки гирляндочка есть! Никому не дам! biggrin
Торопыжка  (04/06/19 16:10)    



(задумчиво) Чтобы исчо попросить? Хочу вилочку, которая протыкает всех графьёв! Только им говорить нинадоть. surprised
Торопыжка  (04/06/19 16:11)    



вилочку вам нельзя давать, вы ж сайт расковыряете нафиг)) в поисках шестеренки)))
Алекс_Фо  (04/06/19 16:13)    



Что правда - то правда. И шестерёнки не найду, и поубиваю всех нафик. biggrin
Торопыжка  (04/06/19 16:17)    



Ща нарисую вилочку, которая будет с набалдашничками...))) И повешу на страничку Торопыжки...)))
Леший  (04/06/19 20:33)    



Очень полезно и практично, спасибо) У меня даже пар попёр из-под крышки и носик свистнул, как у истинного подогретого чайника)
Прям, так и тянет анонсировать и крупным ярким шрифтом написать - "Ты не хочешь быть чайником? Тогда изучи, выучи и применяй на практике!"))))))))))))) Но надо ж пожалеть свою зашрамленную "мадам сидю"))))))))))))
Имум_Коэли  (03/06/19 08:45)    



Замечательная Инструкция для чайников.) Надо бы её на странице Техподдержки публикнуть, иначе придётся навечно закрепить в информере Главной.)
Торопыжка  (02/06/19 14:10)    



В кабинете прикручена))
Алекс_Фо  (02/06/19 14:11)    



Надёжно, надеюсь? Не отвалится, если Торопыжка попрыгает? wink biggrin
Торопыжка  (02/06/19 18:22)    



не, от дюймовочек оно не отваливается, это если только я или леший прокатимся, как бегемотики smile
Алекс_Фо  (02/06/19 18:52)    


Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Категории раздела
Рассказы [1008]
Миниатюры [585]
Обзоры [1060]
Статьи [276]
Эссе [156]
Критика [42]
Пьесы [14]
Сказки [129]
Байки [48]
Сатира [37]
Мемуары [118]
Документальная проза [36]
Эпистолы [13]
Новеллы [40]
Подражания [11]
Афоризмы [37]
Юмористическая проза [236]
Фельетоны [13]
Галиматья [262]
Фантастика [115]
Повести [259]
Романы [61]
Прозаические переводы [2]
Проза на иностранных языках [0]
Конкурсы [13]
Литературные игры [11]
Тренинги [6]
Завершенные конкурсы, игры и тренинги [1216]
Диспуты и опросы [65]
Анонсы и новости [98]
Литературные манифесты [193]
Мистика [15]
Проза без рубрики [375]
Проза пользователей [174]
Критика 2 [48]
Ужасы [1]
Объявления [49]
Эротическая проза [1]