Приветствую жителей ЛитСети!
Написать данную инструкцию вынудило то, что мы часто получаем от вас жалобы на то, что что-то не работает, или работает не так, как у всех, в сервисах сайта.
Мы благодарны за обратную связь. Это очень важный момент, который помогает исправлять ошибки, находить какие-то «узкие места» в программной части.
Но! Много времени уходит на диагностику отдельно взятых жалоб. На выяснение реальной причины неправильной работы того или иного сервиса.
Поэтому я хочу попросить вас (при возникновении проблемы) выполнить определённые действия на своём компьютере или гаджете, а потом уже обращаться в техническую поддержку.

Начнём?

1. Сейчас ВСЕ браузеры очень «глубоко» кэшируют (запоминают) данные о тех страницах, на которых вы побывали. Сделано это для того, чтобы у вас на компьютере страницы грузились практически мгновенно, подгружая данные не с далёкого сервера, а из памяти браузера. Да. Браузеры нагло воруют свободное дисковое пространство на ваших компьютерах и хранят пути к необходимому контенту. Вы замечали, что иногда на ГС ЛитСети картинка (в левом блоке) не меняется неделями, месяцами? А она менялась (кстати, мы решили эту проблему)…))) Просто ваш браузер решил, что картинка – это статический контент и закэшировал его. А вы не чистили кэш браузера уже года два… Зачем? Там же всё удобно… Всё мгновенно срабатывает, пароли все вводятся автоматически и т. д.
Здесь будет небольшой экскурс в азы программирования. Без знания этих «мелочей» будет не очень понятно, что же происходит.

Практически все современные сложные сайты состоят из двух частей. Серверной и клиентской.

Серверная часть спрятана на сервере. К ней добраться без специальных инструментов и паролей не получится. Там хранятся все ваши данные, данные о ваших произведениях, даты входа и выхода, все тексты произведений и комментариев. Личные сообщения. Это всё можно назвать динамическим контентом, который выводится на ваши страницы только при определённых запросах с определёнными ключами (паролями и шифрами).

А есть клиентская часть – это, например, все ваши браузеры. Да, они выводят (и обновляют) динамическую информацию, которые им отдают серверы… а вот статическую информацию они берут у себя из памяти. Они однажды её туда записали, и пока вы не отдадите команду обновить эту статику, будут вам выдавать старьё…)))

Есть разделение языков программирования. Основной серверный – PHP, основной клиентский – javascript. Серверный не кэшируется, клиентский – кэшируется…
Поясню… Если я в PHP-скрипте поменяю циферку вывода произведений на 10, вместо предыдущих 8, то у вас всё прекрасно сработает. А если я это сделаю в javascript, то вам просто необходимо будет «сбросить кэш»… иначе, вы получите всё те же 8… Браузер запомнил предыдущее… и его вам отдаст.

Ладно… Многие могли и не понять, что я написал выше…))) Напишу конкретные действия.

У вас у всех сейчас такое многообразие различных гаджетов, что написать, какие конкретно надо нажать клавиши, я не смогу. Задайте вопрос Гуглу, Яндексу, и т. п. поисковикам: «Как очистить кэш /определённого браузера/?». В наиболее популярном сейчас Гугл Хроме достаточно нажать сочетание клавиш SHIFT+F5.
Более глубокая очистка через «Настройки» - «История» - «Очистить историю»… Там можно выбрать различные настройки. Указать браузеру, насколько глубоко и качественно чистить. Причём, вы можете убрать галочки у пунктов про пароли и куки. И все ваши драгоценные данные не будут удаляться.
Только потом не забудьте на страничке с контентом опять нажать SHIFT+F5. А то будете видеть её в старом виде…)))

В общем, почистить кэш /историю/ браузера вы должны в первую очередь.

2. Из-за каких-то глюков браузеров и ваших устройств может происходить «залипание авторизации». У вас нет каких-то кнопок, каких-то сервисов, голосование пишет «Дождитесь открытия». Вы, вроде бы, живёте сегодняшним днём, а браузер считает, что вы живёте дней на 10 раньше…))) Для сброса этой ерунды разлогиньтесь, очистите кэш (п. 1), залогиньтесь заново.

3. Если вы видите, что проблема только у вас, а все остальные нормально «голосуют», «пишут комментарии», «исправляют комментарии», «видят все картинки», а вам не помогает даже чистка кэша, то, для начала, попробуйте зайти на сайт с другого браузера.
Если в нём всё работает, значит проблема с вашим основным браузером. Удалите его и установите заново. Если и в другом браузере не работает, то вынужден вас огорчить – скорее всего, проблема с установленной на вашем компьютере системой. Попробуйте сменить устройство. Если заработало, то переустанавливайте систему на основном компьютере. Или, для начала, посмотрите, всё ли у вас нормально со свободным дисковым пространством. Если «красненькое», то надо чистить.
Если и на другом устройстве не заработало, то обращайтесь к нам – скорее всего, какая-то проблема с вашим логином. Будем разбираться.

4. Если вы не видите плееров, то разрешите своему браузеру «воспроизводить флэш». Сейчас большинство браузеров запретили использование флэш-технологий по умолчанию. В основном, чтобы отключить возможность воспроизведения рекламного контента без разрешения пользователя. Чтобы разрешить использование флэш-плеера, нажмите на значок этого плеера. Появится окно с вопросом «разрешить/не разрешить». Нажимаете «разрешить» и спокойно слушаете музыку/декламацию.

5. Из-за различной скорости интернета могут возникать проблемы со срабатыванием некоторых скриптов, которые отвечают за вывод такой информации, как количество рекомендаций на авторских страницах и др. Скрипты начинают свою работу после загрузки всего контента. Но иногда из-за «медленного интернета» контент загружается медленней, чем сам скрипт. Скрипт начинает свою работу, а данные, с которыми ему надо работать, ещё не загрузились.
Мы выставляем определённую задержку на начало работы скриптов, но увеличивать эту задержку можно только до определённых пределов. Иначе проблемы начнутся у тех, у кого интернет с нормальной скоростью.
Решение проблемы только одно – перезагрузка страницы.